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Un problème, une question, une idée ? Écris-nous, nous répondons.

Pour un bug, ces trois informations font gagner beaucoup de temps : le modèle de ton téléphone, la version de l'application (Réglages → À propos), et ce que tu faisais juste avant que ça casse.

Questions fréquentes

Le minuteur de repos ne sonne pas quand l'écran est verrouillé

Vérifie que les notifications sont autorisées pour SETR dans les réglages du téléphone, et que le mode Concentration ou Ne pas déranger n'est pas actif. Sur iOS, vérifie aussi que les Live Activities sont autorisées : Réglages → SETR → Activités en direct.

Mes données ont disparu après un changement de téléphone

Tes séries, cycles et réglages sont liés à ton compte, pas à l'appareil. Reconnecte-toi avec le même moyen qu'à l'inscription — Sign in with Apple, Google, ou ton adresse e-mail et ton mot de passe. Un compte Apple et un compte Google créent deux comptes SETR distincts, même avec la même adresse e-mail.

« Masquer mon adresse e-mail » d’Apple : comment te retrouver ?

Ton compte est identifié par ton identifiant Apple, pas par l'adresse. Reconnecte-toi avec Sign in with Apple et tu retrouveras tout. En revanche, si tu nous écris depuis une autre adresse pour une demande sur ton compte, précise-le : nous ne pouvons pas faire le lien tout seuls.

Mot de passe oublié

Sur l'écran de connexion, touche « Mot de passe oublié ? » : tu reçois par e-mail un code à saisir dans l'app, puis tu choisis ton nouveau mot de passe. Pas d'e-mail au bout de quelques minutes ? Regarde dans les indésirables, ou écris à contact@setr.app depuis l'adresse de ton compte.

Un exercice manque, ou une description est fausse

Signale-le à contact@setr.app avec le nom de l'exercice. La base compte 3 215 entrées, des erreurs peuvent subsister.

Comment exporter mes données ?

Écris à privacy@setr.app depuis l'adresse de ton compte : tu recevras une copie lisible de toutes tes données sous 30 jours, conformément au RGPD.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis l'application, dans les réglages. Une procédure web est également disponible.

L'application est-elle payante ?

SETR fonctionne par abonnement. Le tarif exact et la durée de chaque formule sont affichés dans l'App Store et sur Google Play, ainsi que dans l'application, avant tout paiement.

L'abonnement est facturé par Apple ou Google, jamais directement par SETR, et se reconduit automatiquement tant que tu ne le résilies pas. La résiliation se fait à tout moment depuis les réglages de ton compte Apple ou Google — l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Voir les conditions générales pour le détail.